Ruilen en Retourneren

Producten ruilen of retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Let op:
Retouren dienen altijd eerst aangemeld te worden bij OriginRiverly. Vul hiervoor het retourformulier in. Na aanmelding ontvang je van ons een bevestiging. Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding en akkoord kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Hoe werkt het?

Stap 1
Meld je retour hier aan via het retourformulier. Wacht op onze bevestiging.

Stap 2
Verpak het product zorgvuldig, voeg het ingevulde retourformulier en het retournummer toe. Stuur het pakket met Track & Trace naar het retouradres van OriginRiverly.

Stap 3
Wij beoordelen je retourzending na ontvangst. Zodra deze is gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 15 werkdagen terug op je bankrekening.

Belangrijk:

• Het product dient onbeschadigd, compleet en in originele verpakking te worden geretourneerd.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening.